Avrupa Tüketici Organizasyonu (BEUC), video oyun yayıncılarına karşı, oyun içi satın alımlarla ilgili yanıltıcı uygulamalarla suçlayarak bir şikayet başvurusu yaptı.
17 ülkeden tüketici grupları adına sunulan şikayette, oyun yayıncılarının özellikle çocukları, oyun içi satın alımlara fazla harcama yapmaya yönlendirdiğini TechCrunch rapor etti .
BEUC’ye göre, dünya çapında yıllık olarak 50 milyar dolardan fazla gelir yaratan oyun içi satın alımlar, dijital malların gerçek maliyetini gizleyerek, tüketicilerin ne kadar harcadıklarını anlamalarını zorlaştırıyor.
Çocuklar Oyun İçi Satın Alımlara Daha Duyarlı
Organizasyon, özellikle çocukların bu taktiklere karşı savunmasız olduğunu ve genç oyuncuların oyun içi satın alımlara aylık ortalama 39 € harcadığını iddia ediyor.
Fortnite, Clash of Clans, Minecraft ve EA Sports FC 24 gibi popüler oyunlar şikayette bahsedilenler arasında yer alıyor.
BEUC, Avrupa düzenleyicilerini bu uygulamalara karşı daha güçlü önlemler almaya çağırdı.
Grup’un ana taleplerinden biri, oyun içi öğelerin ve hizmetlerin gerçek maliyetini örtbas etmek için sıklıkla kullanılan ücretli oyun içi para birimlerinin yasaklanması.
Bu öneri, Ağustos ayında güncellenen Dijital Adalet Uygunluk Kontrolünün sonuçlarını takip ediyor.
Ek olarak, BEUC, oyun içi satın alımlar içeren oyunlar için daha katı yaş sınırlamaları, maliyetlerle ilgili daha fazla şeffaflık ve oyuncular para harcamak üzereyken daha net uyarılar talep ediyor.
“Şirketler, kârlarını maksimize etmek için kuralları esnetmemeli. Tüketiciler şeffaflığı hak ediyor ve özellikle çocuklar istismarcı uygulamalara karşı korunmalı,” dedi BEUC’nun genel müdürü Agustín Reyna.
“Sanal oyun dünyası gerçek dünyadaki tüketici koruma kurallarına uymalı.”
Reyna, ayrıca premium oyun içi para birimlerinin kullanımını eleştirerek, bunların tüketicileri fazla harcamaya yönelttiğini ve en çok çocukları etkilediğini savundu.
Oyun Endüstrisi Geri Adım Atıyor
Ancak oyun endüstrisi bu iddialara karşı çıktı.
Bölgedeki büyük video oyun şirketlerini temsil eden bir ticaret grubu olan Video Games Europe, oyun içi para birimlerinin kullanımını savunan bir açıklama yaptı.
Grup, oyun içi satın alımların iyi yerleşmiş bir uygulama olduğunu ve geliştiricilerin Avrupa tüketici yasalarına uyduğunu savundu.
Ayrıca, birçok oyunun ücretsiz erişim sunduğunu, oyuncuların oyunları baştan maliyetsiz denemelerine imkan tanıdığını ve endüstrinin PEGI Davranış Kurallarını takip ettiğini, bu sayede oyun içi para birimlerinin gerçek dünya maliyetlerinin satın alma noktasında net olduğunu belirtti.
Endüstrinin savunmasına karşın, BEUC’nun şikayeti, özellikle genç tüketicilere yönelik oyun içi satın alımlarla ilgili artan tartışmaları vurguluyor.
Avrupa Parlamentosu’nun 2023 tarihli bir raporuna göre, tüm AB tüketicilerinin yarısından fazlası düzenli olarak video oyunları oynuyor. 11 ila 14 yaşları arasındaki çocukların %84’ü mobil veya diğer cihazlarda oyun oynuyor.
Çocukların daha düşük finansal okuryazarlığı ve sınırlı kişisel fonları göz önüne alındığında, oyun içi para birimlerinin kullanımı, düzenleyiciler ve tüketici savunucuları için önemli bir sorun teşkil ediyor.
Bu, BEUC’nun uygulamalardaki dijital para birimlerini hedef aldığı ilk sefer değil. 2021’de, örgüt TikTok’a karşı sanal para birimi kullanımı ile ilgili bir şikayette bulundu ve buna yapılan değişikliklerle satın almaların nasıl gösterildiği değiştirildi.
